Administrar sistemas operativos Unix y Windows, servicios de infraestructura Microsoft, cabinas de almacenamiento centralizado y replicación de datos, virtualización de servidores, sistemas de respaldo de servidores y estaciones de trabajo, respetando políticas de seguridad informática del Banco y las mejores prácticas internacionales para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio y niveles de seguridad.

Garantizar que los sistemas operativos que soportan a las aplicaciones servidoras corran de forma óptima siguiendo mejores prácticas para promover su eficiencia, seguridad y disponibilidad.

Asegurar la disponibilidad del sistema y los tiempos de respuesta eficiente de los servicios de: infraestructura, sistemas operativos y servidores.

Equipos y servicios de TI con configuración robusta en términos de seguridad para la prevención de amenazas y disminución de vulnerabilidades.

Garantizar que los usuarios puedan utilizar los productos o servicios tecnológicos de manera efectiva y satisfactoria, resolviendo problemas técnicos, brindando asistencia y promoviendo la satisfacción del cliente.

Realizar la instalación y configuración de software, hardware y sistemas de tecnología según los acuerdos de servicio establecidos. 

Brindar asistencia funcional a usuarios sobre los sistemas utilizados en la institución.

Generar información de los diferentes sistemas solicitada por los usuarios.